Chers clients, clients potentiels et visiteurs de notre site web, en tant que {TITLE GOES HERE} (« ou la Société »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. À cet égard, conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »), nous souhaitons vous informer, en notre qualité de « responsable du traitement », du traitement de vos données personnelles.
QUELLES SONT VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ?
Vos informations d'identification (Nom, Prénom, Date de naissance, Numéro d'identification TR)
Vos coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Détails concernant votre utilisation du Site (votre comportement sur le Site, vos transactions, vos préférences, les produits consultés, etc.)
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous sont attribués personnellement.
Informations sur votre entreprise (Nom de l'entreprise, numéro de téléphone, adresse)
Avec l'établissement du ………Contrat;
Vos informations d'identification (Nom, Prénom, Date de naissance, Numéro d'identification TR)
Vos coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Si vous demandez une facture, veuillez nous la communiquer (numéro d'identification turc, numéro d'identification fiscale).
Si vous payez par carte de crédit, la transaction sera traitée et envoyée à l'établissement de paiement.
Si vous choisissez le mandat postal comme mode de paiement, votre IBAN bancaire et les informations relatives à votre banque,
Si vous êtes un utilisateur ;
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous sont attribués personnellement.
Informations sur votre entreprise (Nom de l'entreprise, numéro de téléphone, adresse)
Enregistrements des services fournis par notre société (Gestion des demandes et des réclamations)
Enregistrements créés à partir du formulaire reçu concernant vos réclamations
Si vous êtes un utilisateur, la finalité de la détention du titre de sous-traitant de données dans le cadre du système de commerce électronique que nous fournissons est ………. les informations concernant vos clients, qui sont uniquement obtenues par le biais du stockage et de l'utilisation du système, sans déterminer les finalités et les moyens du traitement.
Si vous autorisez les communications commerciales électroniques ;
Vos informations d'identification (nom et prénom)
Vos coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Détails concernant votre utilisation du Site (votre comportement sur le Site, vos transactions, vos préférences, les produits consultés, etc.)
Vos informations marketing essentielles (telles que la date de naissance, l'utilisation du site web, les habitudes d'achat, l'adresse et les informations démographiques des membres/utilisateurs/clients, les préférences d'achat, les mentions « J'aime » et les commentaires relatifs à tous types de produits et services, campagnes, enquêtes, etc. utilisés et leur contenu, le contenu des factures, les modes de paiement (espèces, carte de crédit, etc.) et les détails de paiement (montant des versements, etc.), les anciens et nouveaux numéros de téléphone/fax mobile/domicile/travail, les adresses e-mail, les cookies (cookies, balises Web, adresse IP, informations de connexion réseau filaire/sans fil, etc.)),
FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes, conformément à la législation sur la protection des données personnelles ;
Objectifs généraux :
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos informations d'identité et de contact pour résoudre vos problèmes et réclamations et pour vous contacter si nécessaire.
Vos informations d'identité, de contact, de facturation et d'achat afin de remplir nos obligations légales et de respecter nos autres obligations légales, notamment en matière de sécurité des informations, auprès des institutions et organisations publiques autorisées.
Vos informations d'identité, de contact, de facturation et d'achat aux fins d'exercer tous types de droits de litige, de réponse et d'opposition contre les institutions et organisations officielles telles que les tribunaux, les services d'exécution et les comités d'arbitrage dans les litiges découlant du contrat,
Nous collectons vos informations d'identité et de contact afin de pouvoir distinguer les enregistrements que nous créons pour vous dans notre système de ceux des autres clients et de vous permettre de bénéficier des processus opérationnels après-vente sans avoir à présenter de facture/reçu.
Si vous demandez une facture, vos informations d'identité et de facturation seront nécessaires pour que la facture puisse être émise.
Si vous souhaitez effectuer votre paiement par carte de crédit, les informations relatives à votre carte de crédit sont nécessaires pour que le paiement soit reçu (les informations relatives à la carte de crédit sont transmises à l'établissement de paiement sans être enregistrées).
Vos informations d'identité, d'achat et de facturation afin de remplir nos obligations de stockage découlant de la législation.
Si vous êtes un utilisateur,
Afin d'améliorer notre produit et de répondre immédiatement à vos demandes, dans le cadre du formulaire de réclamation et de demande de l'utilisateur,
Afin de suivre les paiements réguliers, de gérer les informations de votre compte et votre environnement de commerce électronique, le cas échéant,
Si vous êtes un utilisateur, pour assurer le fonctionnement de votre site de commerce électronique et les ventes que vous réalisez,
Afin de gérer vos demandes dans le cadre du service fourni et d'assurer le meilleur commerce électronique possible aux utilisateurs, selon le principe du meilleur service,
Pour gérer votre site de commerce électronique avec des partenaires commerciaux présents sur le site ou auxquels nous transférons vos données à votre demande,
Si vous consentez à recevoir des communications commerciales électroniques
Nous traitons vos données d'identité, de contact, d'achat et de marketing afin de créer/mener des campagnes, des avantages, des promotions, des publicités, des informations et des activités marketing générales ou personnalisées qui vous sont spécifiques, et de réaliser pour vous toutes sortes d'activités de communication commerciale.
MÉTHODE DE COLLECTE ET BASE JURIDIQUE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées par {TITLE COMES HERE} dans le cadre de votre consentement aux communications commerciales électroniques obtenu par des méthodes automatisées ou des systèmes électroniques, en relation avec vos transactions, demandes et réclamations ou vos achats effectués via le Site, ainsi que toutes sortes d'achats, de collectes, de livraisons, de transactions, de réponses à des enquêtes sur le Site.
En tant que {TITLE GOES HERE}, nous collectons vos données personnelles ; concernant les processus ……… sur le Site, nous collectons vos données sur la base juridique du « traitement nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat », du « respect d’une obligation légale » et des « intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement » ; concernant nos obligations de conservation découlant de la législation, nous collectons vos données sur la base juridique du « respect d’une obligation légale » ; si vous êtes un Utilisateur, nous collectons vos données personnelles sur la base juridique du « traitement nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat » et de l’« exercice du droit » pour le suivi de vos demandes et réclamations, si vous autorisez la réception de communications commerciales électroniques, et afin de vous proposer de nouveaux services avec nos Partenaires de données, nous collectons vos données personnelles sur la base juridique de votre consentement explicite.
Existence d'un consentement explicite ; celui-ci doit être clairement stipulé dans les autres législations auxquelles notre société est soumise.
Le traitement des données personnelles des parties à un contrat est nécessaire, à condition qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, à la fourniture des produits et services demandés et au respect des obligations contractuelles.
Il est obligatoire de remplir l'obligation légale,
L'information a été rendue publique par la personne concernée elle-même.
Le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la protection d’un droit.
Le traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.
Votre consentement explicite est requis ; les données personnelles autres que les données de santé peuvent être traitées sans consentement explicite dans les cas prévus par la loi.
Les données personnelles relatives à la santé ne peuvent être divulguées qu'à des fins de protection de la santé publique, de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, de planification et de gestion des services de santé et de leur financement, par des personnes soumises à une obligation de confidentialité ou par des institutions et organisations autorisées, sans le consentement explicite de la personne concernée.
TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
{TITRE ICI} vos données personnelles ;
Avec des partenaires commerciaux et des prestataires de services situés dans le pays et à l'étranger (entreprises fournissant des centres d'appels, des services de collecte de données personnelles via des appareils, du conseil en marketing, des bases de données, des services de messagerie électronique, du conseil, etc.) ou à l'étranger si les serveurs de nos partenaires commerciaux nationaux sont situés à l'étranger, à des fins telles que la réception de services tels que des technologies de l'information, des activités de marketing ou du conseil nécessitant une expertise, et la réception d'un soutien en matière de produits et de services dans les processus de collecte de données personnelles.
Nous collaborons avec nos concessionnaires et partenaires commerciaux pour résoudre vos achats et toute autre demande de produit que vous effectuez via le site.
L'autorisation que vous accordez à nos partenaires commerciaux présents sur notre site, dont nous proposons les services et auprès desquels nous souhaitons recevoir des services.
Afin de remplir nos obligations de fournir des informations, des documents et autres informations aux institutions et organisations publiques autorisées et aux autorités judiciaires, et d'exercer nos droits légaux tels que le droit d'ester en justice et de répondre, nous fournissons les informations demandées à ces institutions, organisations et autorités.
Si vous effectuez votre paiement par carte de crédit, nous transmettons les informations relatives à votre carte de crédit à des tiers prestataires de services, tels que la banque concernée, l'établissement de paiement électronique, etc., sans que ces informations soient enregistrées par ………….
VOS DROITS
Conformément à l’article 11 de la loi, selon les modalités précisées dans la section « Communication » de la présente politique.
Pour savoir si vos données personnelles sont traitées,
Demandez des informations concernant vos données personnelles si elles ont été traitées.
Pour connaître la finalité du traitement des données personnelles et vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou international,
Demandez la rectification de vos données personnelles si elles sont traitées de manière incomplète ou incorrecte.
Demandez la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions stipulées par la législation KVKK.
Pour demander une notification aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,
Contestation de l'obtention d'un résultat défavorable à votre encontre suite à l'analyse de données traitées exclusivement par des systèmes automatisés.
Si vous subissez un préjudice en raison du traitement illicite de vos données personnelles, vous avez le droit d'exiger une indemnisation pour ce préjudice.
COMMUNICATION
Vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse électronique de ……., désignée pour la procédure de demande en question, en sa qualité de responsable du traitement des données, depuis votre adresse électronique enregistrée sur le système ………………., ou par écrit à l’adresse postale de ………. indiquée ci-dessous (Nous vous rappelons que, dans les cas où la demande concernée doit être faite selon une procédure spécifique prévue par la loi, cette procédure doit être respectée).
Adresse:
Téléphone: